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[교환 및 반품안내]

신청 방법 

1. 상품 수령 후 24시간 안에 홈페이지 Q&A게시판을 통해 접수 먼저 부탁드립니다.

  *Q&A 접수 없이 상품을 임의적으로 반송했을 경우, 교환 및 환불 처리 불가합니다.

2. 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 선불택배 접수만 가능하며, 초기 배송비 및 포장자재비(4,000원)가 차감된 금액으로 환불처리됩니다.

   *착불로 배송 시 자동적으로 배송비 차감 후에 환불이 진행됩니다.

3. 상품 불량, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

교환 및 반품 접수 기재사항

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유의 사항

 - 고객님의 단순변심에 의한 교환 및 반품시에는 선불택배 접수만 가능하며, 초기 배송비 및 포장자재비(4,000원)가 차감된 금액으로 환불처리됩니다. * 무료배송으로 받아보신 경우에도 해당됩니다.

- 단순 변심의 경우 상품 수령 후 24시간 이내에 Q&A 게시판을 통해 접수해 주시고 7일 이내에 상품이 도착하여야 교환∙반품이 가능합니다. 

- 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.

- 모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 제품의 하자가 아닙니다.

- 고객님의 부주의로 인한 스크래치, 손상, 구김, 가죽 이염 등은 교환∙반품 사유에 해당하지 않습니다.

- 반품 입고 후 일주일 이내 최초 결제해 주신 방법에 따라 환불이 진행됩니다.

교환&반품이 불가능한 경우

- 프리오더 및 주문제작 상품, 세일 제품의 경우 (단, 하자가 있을시, Q&A 게시판을 통해 교환 및 환불 신청 가능)

- 니트류, 망사류 / 화이트, 아이보리 계열의 상품인 경우

- 제품에 착용 흔적이 있는 경우(오염 및 향수냄새 등)

- 세탁 부주의로 인해 제품이 손상되었을 경우(구매 전 상품 페이지 주의 사항을 확인해주시기 바랍니다.)

- 상품 택, 부자재, 사은품 등이 제거 혹은 분실된 경우

- Q&A 접수 없이 상품을 임의적으로 반송했을 경우

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